T.H.

旅客サービス部門
保険・外貨両替事業部企画課
2021年入社

現在の仕事内容

保険・外貨両替事業部の企画課にて、外貨両替事業を担当しています。具体的な業務としては、空港内に８店舗ある営業所のオペレーション整備やシステムの更新、店舗の環境整備やお客様の誘導、自動両替機の入れ替え作業、設備不良や不具合の発生に伴う修繕対応など、多岐に渡ります。
外貨両替事業は外為法や犯罪収益移転防止法など、関連法令にのっとった業務が大前提です。法律が改正されればそれに応じた対応が必要となるため、常に社会情勢やトレンドをキャッチし、最新の知識を学び続ける努力が必要だと感じています。
以前は外商営業課にて、空港内事業者様に対する業務用車両のリースや備品の販売業務に従事していました。業務内容はまったく異なるのですが、外貨両替事業における手数料の見直しなどは、外商営業課で価格設定をしていた経験が活かせていると考えています。
以前の部署も今の部署も、基本的に営業所のスタッフ本位、お客さまファーストで動く部分は共通しているため、空港業界に対する考え方を深められています。

仕事をする上で大切にしていること

私が仕事をする上で大切にしていることは、チームワークです。１人で仕事を進めるのではなく、チーム全体で各々の得意分野をいかして協力し合うことが、より大きな成果を生み出す結果につながっていると思っています。
そのためにはチームメンバーの意見や考えを尊重し、信頼関係を築いていくことが大切です。積極的にコミュニケーションをとること、自分の役割をしっかり果たすこと、困っているメンバーがいればサポートに入ることなど、常にチームの一員として貢献できるよう意識して行動することを心がけています。
当社はどちらかというと、若い社員の意見も取り入れてくれる社風です。空港の旅客サービスというと女性が活躍しているイメージを持つ方が多いかもしれませんが、今の部署は男性５名で、和気あいあいとした雰囲気で働いています。当社は年代や性別の垣根なく、やりがいのある仕事ができる会社だと感じています。

5年後はどのような人材になっていたいか

５年後には、チームや組織にとって欠かせない存在になっていたいと考えています。
後輩をサポートしながらリーダーシップを発揮し、チーム全体の成果を最大化できるような働き方をしていることが理想です。
そのためにはジョブローテーション制度で得られる専門知識やスキルを蓄え、さらにビジネスの変革に対応できるよう幅広い知見を積極的に学ぶ姿勢が大切だと思っています。
最終的には「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえるよう、信頼感と人間性を兼ね備えた人材を目指し、会社の成長に貢献するとともに自分自身も成長し続けることを目標に目の前の業務に励んでいきます。

学生の皆さんへのメッセージ

学生の皆さんには、「今」という貴重な時間を大切にしてほしいと思います。友人と過ごす時間や学びに没頭する時間など、学生時代にしか味わえない貴重な経験は、後に社会人となった自分を支える大きな土台となります。
私は学生時代、半年間の語学留学を体験したのですが、思いきって挑戦したことは自分の人生において非常によい経験になったと実感しています。
就職活動は自分自身と向き合う貴重な機会です。焦らず、自分らしい選択をする努力をしてください。社会人になれば、仕事のやりがいや達成感、社会に貢献する喜びなど、学生時代とはまた違う新しい楽しさが待っています。悩むことも、迷うことも、すべてが未来の自分を形作る一部になります。後悔のないよう、「今」を全力で生きてください。応援しています。